Política de Privacidade

1. Introdução

A Bancar está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Definições Importantes

Para melhor compreensão desta Política, considere as seguintes definições:

• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados referentes à saúde ou à vida sexual
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
• Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais

3. Base Legal e Coleta de Dados

3.1. O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Execução de contrato
• Consentimento do titular
• Legítimo interesse
• Prevenção à fraude e segurança do titular

3.2. Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço
• Dados de contato: e-mail, telefone
• Dados financeiros e transacionais: informações bancárias, histórico de transações, renda, patrimônio
• Documentos: comprovante de residência, documentos de identificação
• Dados biométricos: quando aplicável para autenticação

3.3. Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: IP, data e hora, dispositivo utilizado
• Dados de uso: interações com a plataforma, preferências
• Cookies e tecnologias similares, conforme detalhado em nossa Política de Cookies específica
• Geolocalização: para prevenção à fraude e segurança

4. Uso das Informações

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços financeiros contratados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro
• Análise de crédito e risco
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Comunicações sobre produtos, serviços e atualizações
• Melhorias na plataforma e experiência do usuário

5. Proteção de Dados

Adotamos rigorosas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de funcionários em proteção de dados
• Política de mesa limpa e descarte seguro de informações

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Oposição ao tratamento em algumas situações

7. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros comerciais para prestação dos serviços
• Autoridades governamentais e reguladoras quando exigido por lei
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação

Todo compartilhamento é realizado com base em rigorosos controles de segurança e confidencialidade.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos em processos.

9. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão em vigor será sempre a mais recente, e o histórico de alterações pode ser consultado mediante solicitação. Em caso de alterações significativas, você será notificado através dos canais de comunicação fornecidos.